Памятка туриста

Перелет, трансфер и заселение в отель

Перед выездом в аэропорт

1. Проверьте наличие следующих документов:
   • заграничный паспорт;
   • ваучер;
   • страховой полис;
   • авиабилет;
   • при необходимости нотариально оформленное согласие на выезд ребенка в соответствии со ст. 20 Федерального закона "О порядке выезда из Российской Федерации и порядке въезда в Российскую Федерацию" и свидетельство о рождении.
   Рекомендуем взять с собой ксерокопии заграничного и российского паспортов, свидетельства о рождении ребенка, если летите вместе с ребенком.
   В соответствии ФЗ №143 от 15.11.1997 "Об актах гражданского состояния" (Статья 9) ламинированные документы и их копии не принимаются к рассмотрению в пунктах пропуска через государственную границу РФ.
2. Загляните в ваш авиабилет и проверьте аэропорт и время вылета.

Варианты проезда до аэропортов общественным транспортом

1. Сверьте информацию о вашем рейсе на информационном табло и пройдите к стойкам регистрации, номера которых указаны на табло. При прохождении регистрации предъявите заграничный паспорт и билет.
2. Сдайте багаж на стойке регистрации.
3. Получите посадочный талон. Обратите внимание на номер выхода и время для посадки на борт самолета (в посадочном талоне выход обозначается словом GATE, время - TIME).
4. После прохождения регистрации и объявления о начале посадки необходимо пройти в соответствующие зоны для международных рейсов.

Пассажиры международных рейсов проходят таможенный, паспортный контроль, а также контроль безопасности, после чего ожидают вылета рейса в стерильной зоне галереи международных воздушных линий. При прохождении контроля предъявляются заграничный паспорт и посадочный талон.

При перевозке животных или растений необходимо пройти фитоконтроль / ветеринарный контроль.

Правила проведения предполетного и послеполетного досмотров

В соответствии с Приложением №1 Правил проведения предполетного и послеполетного досмотров, утвержденных приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 25 июля 2007 г. №104 запрещено провозить на борту воздушного судна пассажирами в зарегистрированном багаже и в вещах, находящихся при пассажирах, следующие опасные вещества и предметы:

Разрешено перевозить на борту воздушного судна членами экипажа и пассажирами с соблюдением требуемых условий следующие предметы и вещества:

• в зарегистрированном багаже в грузовых, багажных отсеках воздушного судна с изолированным доступом пассажиров к багажу во время полета:
  • арбалеты, ружья для подводной охоты, шашки, сабли, тесаки, ятаганы, палаши, мечи, шпаги, штыки, кинжалы, ножи: охотничьи, ножи с выбрасывающимися клинками, с запирающими замками, имитаторы любого вида оружия;
  • хозяйственно-бытовые ножи (ножницы) с длиной клинка (лезвия) свыше 60 мм; алкогольные напитки с содержанием более 24%, но не более 70% алкоголя по объему в емкостях вместимостью не более 5 л, в таре, предназначенной для розничной торговли - не более 5 л на одного пассажира;
  • жидкости и алкогольные напитки с содержанием алкоголя по объему не более 24%;
  • аэрозоли, предназначенные для использования в спортивных или бытовых целях, выпускные клапаны баллончиков которых защищены колпачками от самопроизвольного выпуска содержимого в емкостях вместимостью не более 0,5 кг или 500 мл - не более 2 кг или 2 л на одного пассажира;
• в вещах, находящихся при пассажирах:
  • термометр медицинский - один на пассажира;
  • тонометр ртутный в стандартном футляре - один на пассажира;
  • барометр или манометр ртутный, упакованный в герметичный контейнер и опечатанный пломбой отправителя;
  • одноразовые зажигалки - одна на пассажира;
  • сухой лед для охлаждения скоропортящихся продуктов - не более 2 кг на пассажира;
  • 3% перекись водорода - не более 100 мл на пассажира;
  • жидкости, гели и аэрозоли, относящиеся к неопасным: в емкостях вместимостью не более 100 мл (или эквивалентной емкостью в других единицах измерения объема), упакованные в надежно закрывающийся прозрачный пластиковый пакет объемом не более 1 л - один пакет на пассажира.

Жидкости в контейнерах ёмкостью более 100 мл к перевозке не принимаются даже в том случае, если ёмкость заполнена лишь частично. Исключение по перевозке имеют лекарства, детское питание и специальные диетические потребности.

Жидкости, приобретённые в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту или на борту воздушного судна, должны быть упакованы в надёжно запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, обеспечивающий возможность идентификации содержимого пакета в течение полёта и имеющий достоверное подтверждение того, что эта покупка произведена в аэропортовых магазинах беспошлинной торговли или на борту воздушного судна в день (дни) поездки. Сохраняйте чек, подтверждающий покупку. Не открывайте пакет ни до посадки в салон, ни во время полёта.

Администрация аэропорта, авиапредприятия, эксплуатанта вправе принимать решение о введении дополнительных мер по обеспечению авиационной безопасности на рейсах с повышенной опасностью, вследствие чего запрещать перевозку в салоне воздушного судна следующих предметов:

• штопоры;
• иглы для подкожных инъекций (если не будет представлено медицинское обоснование);
• вязальные спицы;
• ножницы с длиной лезвия менее 60 мм;
• складные (без фиксатора) дорожные, перочинные ножи с длиной лезвия менее 60 мм.

Время полета

Продолжительность прямого полета из Москвы в Ташкент составляет около 4 часов.

По прибытии в аэропорт Ташкента

• По прибытии в аэропорт пройдите на паспортный контроль. При необходимости заполните таможенную декларацию. 
• Получите свой багаж. На мониторах над лентами для багажа указан тот рейс, багаж с которого будет выдаваться на данной ленте. 
• На выходе из аэропорта предусмотрена встреча водителем с табличкой «Canaan Travel» .

По прибытии в отель

• Подойдите на ресепцию, где вам дадут регистрационную карточку.
• Заполните регистрационную карточку на английском языке.
• Сдайте заполненную регистрационную карточку, ваучер (1 экземпляр из 3), заграничный паспорт (заграничный паспорт вернут вам после снятия ксерокопии; уточните на ресепшене, когда вы сможете забрать свой паспорт).
• Ожидайте заселения. Заселение в отель происходит в период c 14:00 до 15:00. Если вы хотите заселиться в номер ранее указанного времени, необходимо заранее забронировать номер на сутки раньше даты вашего приезда.
• При заселении вам выдадут ключи от номера. Распределение номеров является прерогативой администрации отеля.
• После заселения в номер ознакомьтесь с предоставленной отелем информацией. Обратите внимание на то, какие услуги являются платными и сколько они стоят (как правило, информация находится в папке и лежит на столе или прикроватной тумбочке).
• Драгоценности, деньги, документы необходимо хранить в сейфе, который находится в номере или на стойке регистрации (рецепции). За утраченные ценности, находящиеся вне сейфа, администрация отеля ответственности не несет. Услуга аренды сейфа, как правило, предоставляется за дополнительную плату. Некоторые другие дополнительные услуги также требуют оплаты (мини-бар и др.).

Накануне вылета домой

Информация о трансфере в аэропорт обычно появляется за сутки. 

Выезд из отеля

В соответствии с международными положениями расчетный час в отелях в 12:00 по местному времени.

В день выезда до 12:00 необходимо освободить свой номер, сдать ключи и карточки на полотенца (при наличии), оплатить дополнительные услуги: телефонные переговоры, мини-бар, заказ питания и напитков в номер, и др. Рекомендуется сдавать ключ от номера на стойку регистрации отеля заблаговременно, в случае его утери поставить в известность администрацию. В случае, если в день выезда у вас есть экскурсия, выселение из отеля должно быть завершено до выезда на экскурсию.

Свой багаж вы можете оставить в камере хранения отеля и оставаться на территории отеля до приезда автобуса или машины. 

Во избежание различных осложнений просим не опаздывать и подходить на трансфер в указанное время.

Приезд в аэропорт Узбекистана для вылета

• Подойдите к стойке регистрации, где указан номер вашего рейса.
• Пройдите регистрацию на рейс (предоставьте заграничный паспорт и билет).
• Сдайте багаж на стойке регистрации.
• Получите посадочный талон. Обратите внимание на номер выхода и время для посадки на борт самолета (в посадочном талоне выход обозначается словом GATE, время - TIME). Номер выхода может быть изменен после прохождения регистрации и паспортного контроля, поэтому проверяйте электронное табло. В аэропорту вылета не предусмотрены услуги сопровождающего.
• Пройдите таможенный и паспортный контроль, а также контроль авиационной безопасности.
• Пройдите в зал вылета в зону duty free и далее ожидайте объявления на посадку вашего рейса.

Полезная информация

Таможня

Можно провозить до 2 литров алкогольной продукции на человека.

Деньги

Национальная валюта Республики Узбекистан – сум. Вы можете обменять доллары США, евро, российские рубли, японские иены, фунты стерлинги на национальную валюту в обменных пунктах при банках, гостиницах, других многолюдных местах. 

Курс сума к иностранным валютам определяется центральным банком и, как правило, меняется каждый день. Имейте в виду, что не все гостиницы, рестораны и магазины принимают к оплате кредитные карты. 

Остерегайтесь обмена валюты на улице и у неизвестных вам людей, вы можете стать жертвой мошенников. 

Регистрация в Узбекистане

Все иностранные граждане на период пребывания в стране должны быть зарегистрированы. Гостиницы обязаны предоставлять постояльцам талон о регистрации на срок пребывания в данной гостинице. Будьте внимательны, проверяйте наличие талона и правильное его заполнение. 

Данный талон потребуется на паспортном контроле при выезде из Узбекистана, также его наличие могут проверить сотрудники правоохранительных органов. 

Безопасность 

Узбекистан является безопасным местом для иностранных туристов. Уровень преступности в стране очень низкий. Вы можете спокойно путешествовать в одиночку в любое время суток. Однако не стоит оставлять ценности и личные вещи без присмотра. 

Еда и напитки

Национальная кухня Узбекистана очень вкусна и разнообразна, но стоит иметь ввиду, что довольно часто пища может быть очень жирной или с большим количеством специй и пряностей, что может неблагоприятно сказаться на самочувствии людей, страдающих сердечно-сосудистыми и желудочно-кишечными заболеваниями.

Алкогольные напитки можно встретить в меню баров и ресторанов, как местного производства, так и импортные. 

Язык 

Государственный язык в Узбекистане – узбекский. В некоторых регионах страны также распространен таджикский язык. Очень распространён русский язык – его понимают и на нем могут объясняться более 70% населения. На английском языке Вас поймут в гостиницах и некоторых ресторанах, а также некоторые молодые люди в крупных городах. 

Транспорт 

В стране действует широкая сеть общественного транспорта. К Вашим услугам междугородные автобусы, поезда и самолеты. В городах курсируют автобусы и маршрутные такси, в Ташкенте можете прокатиться на метро. 

Стоимость общественного транспорта в городах 2000 сум (≈ $0,40).

Также можете воспользоваться услугами такси. Стоимость проезда около 4 000 сум/км. (≈ $0,30), (может меняться в зависимости от пика); в случае если не установлен таксометр – договорная. С частниками можно торговаться. 

Одежда и обувь 

Одежду можете выбирать любую, какая Вам только удобна. Однако во время экскурсий по религиозным местам рекомендуем одежду, закрывающую плечи и колени. 

Солнце в Узбекистане очень яркое, поэтому не забудьте, солнцезащитные очки, солнцезащитный крем, шляпу или кепку. На экскурсиях, скорее всего, Вам придётся много ходить, используйте удобную обувь. 

Мобильная связь 

Услуги мобильной связи стандарта GSM предлагают четыре оператора: 

• Ucell: www.ucell.uz
• Билайн: www.beeline.uz
• Mobiuz: www.mobi.uz
• Uzmobile: www.uztelecom.uz

Часы работы учреждений и магазинов 

У частных магазинов нет жесткого графика работы. Обычно магазины открыты с 9:00 до 23:00, без выходных, некоторые работают круглосуточно. Государственные учреждения, как правило, работают с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. 

Покупки 

В Узбекистане не упустите возможность прогуляться по базару. При совершении покупок торгуйтесь - это обязательный ритуал, без которого не обходится ни одна покупка, Вы сможете сэкономить от 5% до 50% от первоначальной стоимости товара.

Здоровье

Вода в кранах Узбекистана – чистая, однако не рекомендуется пить водопроводную воду без кипячения и мыть фрукты этой водой. Используйте очищенную воду в бутылках.

С осторожностью покупайте пищу у уличных торговцев, т.к. возможны пищевые отравления.

Будьте осторожны при употреблении очень холодных напитков (особенно со льдом) в очень жаркие дни. Возможны простудные заболевания. Обращайте внимание на качество льда, используемого для напитков. Лучше отказаться от его использования, т.к. он, возможно, приготовлен из водопроводной воды.

Старайтесь не подвергать кожу солнечным ожогам. Даже при кратковременном пребывании на солнце всегда используйте средства от солнца и головные уборы.

Медицинское обслуживание

В случае если во время путешествия Вам потребуется медицинская помощь, обратитесь к вашему гиду, на ресепшен гостиницы или позвоните по номеру экстренной службы 103. При наличии страхового полиса обслуживание производится бесплатно или с последующей компенсацией расходов согласно страховому полису (см. памятку, прилагаемую к страховому полису).  При наступлении страхового случая необходимо обратиться в страховую компанию по телефонам, указанным в страховом полисе. Только при непосредственном информировании страховой компании и координировании ею ваших действий будет предоставлено бесплатное (или с последующей компенсацией расходов) обслуживание.

Аптечка

Перед поездкой сформируйте и захватите с собой аптечку первой помощи, которая поможет вам при легких недомоганиях, сэкономит ваше время на поиски лекарственных средств и избавит от проблем общения на иностранном языке, кроме того множество лекарств могут в разных странах носить разные наименования.

Рекомендуем взять с собой:

Полезные телефоны

Служба пожарной безопасности - 101

Милиция – 102

Скорая медицинская помощь – 103

Посольство Российской Федерации в Республике Узбекистан

Адрес: 100015, г.Ташкент, ул. Нукус, д.83
Телефон: (+998 78) 120 35 04 (круглосуточно)
Электронная почта: tashkent@mid.ru
Сайт: uzbekistan.mid.ru

Телефон экстренной помощи для граждан России, оказавшихся в чрезвычайных ситуациях, когда имеется реальная угроза здоровью, безопасности и жизни: +998 (90) 911 18 00

Желаем Вам приятного путешествия!