Памятка туриста

Перед выездом в аэропорт

1. Проверьте наличие следующих документов:
   • заграничный паспорт;
   • ваучер;
   • страховой полис;
   • авиабилет;
   • при необходимости нотариально оформленное согласие на выезд ребенка в соответствии со ст. 20 Федерального закона "О порядке выезда из Российской Федерации и порядке въезда в Российскую Федерацию" и свидетельство о рождении.
   Рекомендуем взять с собой ксерокопии заграничного и российского паспортов, свидетельства о рождении ребенка, если летите вместе с ребенком.
   В соответствии ФЗ №143 от 15.11.1997 "Об актах гражданского состояния" (Статья 9) ламинированные документы и их копии не принимаются к рассмотрению в пунктах пропуска через государственную границу РФ.
2. Загляните в ваш авиабилет и проверьте аэропорт и время вылета. Регистрация на рейс начинается за 3 часа в аэропортах Внуково и Домодедово, и за 2 часа в аэропорту Шереметьево, и заканчивается за 40 минут до вылета.
3. Внимание! За 96 часов (или менее) до прилета в страну туристы В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕе должны заполнить онлайн “Traveler Declaration” по ссылке: https://imuga.immigration.gov.mv/traveller/declaration. Подробнее о заполнении декларации в разделе "Визы" по стране Мальдивы.

Электронный билет (маршрутная квитанция)

Варианты проезда до аэропортов общественным транспортом

1. Сверьте информацию о вашем рейсе на информационном табло и пройдите к стойкам регистрации, номера которых указаны на табло. При прохождении регистрации предъявите заграничный паспорт и билет.
2. Сдайте багаж на стойке регистрации.
3. Получите посадочный талон. Обратите внимание на номер выхода и время для посадки на борт самолета (в посадочном талоне выход обозначается словом GATE, время - TIME).
4. После прохождения регистрации и объявления о начале посадки необходимо пройти в соответствующие зоны для международных рейсов.

Пассажиры международных рейсов проходят таможенный, паспортный контроль, а также контроль безопасности, после чего ожидают вылета рейса в стерильной зоне галереи международных воздушных линий. При прохождении контролей предъявляются заграничный паспорт и посадочный талон.

При перевозке животных или растений, необходимо пройти фитоконтроль / ветеринарный контроль.

Правила проведения предполетного и послеполетного досмотров

В соответствии с Приложением №1 Правил проведения предполетного и послеполетного досмотров, утвержденных приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 25 июля 2007 г. №104 запрещено провозить на борту воздушного судна пассажирами в зарегистрированном багаже и в вещах, находящихся при пассажирах, следующих опасные вещества и предметы:

Разрешено перевозить на борту воздушного судна членами экипажа и пассажирами с соблюдением требуемых условий следующие предметы и вещества:

• в зарегистрированном багаже в грузовых, багажных отсеках воздушного судна с изолированным доступом пассажиров к багажу во время полета:
  • арбалеты, ружья для подводной охоты, шашки, сабли, тесаки, ятаганы, палаши, мечи, шпаги, штыки, кинжалы, ножи: охотничьи, ножи с выбрасывающимися клинками, с запирающими замками, имитаторы любого вида оружия;
  • хозяйственно-бытовые ножи (ножницы) с длиной клинка (лезвия) свыше 60 мм; алкогольные напитки с содержанием более 24%, но не более 70% алкоголя по объему в емкостях вместимостью не более 5 л, в таре, предназначенной для розничной торговли - не более 5 л на одного пассажира;
  • жидкости и алкогольные напитки с содержанием алкоголя по объему не более 24%;
  • аэрозоли, предназначенные для использования в спортивных или бытовых целях, выпускные клапаны баллончиков которых защищены колпачками от самопроизвольного выпуска содержимого в емкостях вместимостью не более 0,5 кг или 500 мл - не более 2 кг или 2 л на одного пассажира;
• в вещах, находящихся при пассажирах:
  • термометр медицинский - один на пассажира;
  • тонометр ртутный в стандартном футляре - один на пассажира;
  • барометр или манометр ртутный, упакованный в герметичный контейнер и опечатанный пломбой отправителя;
  • одноразовые зажигалки - одна на пассажира;
  • сухой лед для охлаждения скоропортящихся продуктов - не более 2 кг на пассажира;
  • 3% перекись водорода - не более 100 мл на пассажира;
  • жидкости, гели и аэрозоли, относящиеся к неопасным: в емкостях вместимостью не более 100 мл (или эквивалентной емкостью в других единицах измерения объема), упакованные в надежно закрывающийся прозрачный пластиковый пакет объемом не более 1 л - один пакет на пассажира.

Жидкости в контейнерах ёмкостью более 100 мл к перевозке не принимаются даже в том случае, если ёмкость заполнена лишь частично. Исключение по перевозке имеют лекарства, детское питание и специальные диетические потребности.

Жидкости, приобретённые в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту или на борту воздушного судна, должны быть упакованы в надёжно запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, обеспечивающий возможность идентификации содержимого пакета в течение полёта и имеющий достоверное подтверждение того, что эта покупка произведена в аэропортовых магазинах беспошлинной торговли или на борту воздушного судна в день (дни) поездки. Сохраняйте чек, подтверждающий покупку. Не открывайте пакет ни до посадки в салон, ни во время полёта.

Администрация аэропорта, авиапредприятия, эксплуатанта вправе принимать решение о введении дополнительных мер по обеспечению авиационной безопасности на рейсах с повышенной опасностью, вследствие чего запрещать перевозку в салоне воздушного судна следующих предметов:

• штопоры;
• иглы для подкожных инъекций (если не будет представлено медицинское обоснование);
• вязальные спицы;
• ножницы с длиной лезвия менее 60 мм;
• складные (без фиксатора) дорожные, перочинные ножи с длиной лезвия менее 60 мм.

Время полета

Прямой перелет Москва-Мале составляет около 9 часов.

По прибытии в аэропорт Мале

По прибытии в аэропорт Мале сначала вы попадаете в зону паспортного контроля. Следуйте пошаговой инструкции:

1. Убедитесь, что у вас сохранен или распечатан QR-код, присвоенный при заполнении онлайн-декларации “Traveler Declaration” (должна быть заполнена за 96 часов или менее до прилета в страну).
2. Пройдите паспортный контроль (предъявляется заграничный паспорт, действующий не менее одного месяца со дня въезда на территорию Мальдивских островов).
3. Получите свой багаж. На мониторах над лентами для багажа указан тот рейс, багаж с которого будет выдаваться на данной ленте.
4. Пройдите таможенный контроль – проверяют багаж. Ввоз алкогольной продукции строго запрещен! Алкоголь изымается сразу по прилете!
5. После таможенного контроля вас встречает представитель TEZ TOUR с табличкой. Наши представители одеты в желтые рубашки / футболки.
6. Представитель TEZ TOUR направит вас к представителю отеля, который сопроводит вас на трансфер. Представители отелей предоставляют информацию только на английском языке. Если вам что-либо непонятно, пожалуйста обращайтесь за пояснениями к представителю TEZ TOUR.
7. Трансферы на Мальдивах предоставляют сами отели, поэтому сопровождающих гидов на трансферах нет.

По прибытии в отель

1. Подойдите на ресепшен, где вам дадут регистрационную карточку.
2. Заполните регистрационную карточку на английском языке.
3. Сдайте заполненную регистрационную карточку, ваучер (1 экземпляр), заграничный паспорт (заграничный паспорт вернут вам после снятия ксерокопии, уточните на ресепшене, когда вы сможете забрать свой паспорт).
4. Ожидайте заселения. Заселение в отель происходит в 14.00. До этого времени можно пользоваться всеми услугами на территории отеля, оставив вещи в камере хранения. При заселении вам выдадут ключи от номера.
5. После заселения в номер ознакомьтесь с предоставленной отелем информацией. Обратите внимание на то, какие услуги являются платными, и сколько они стоят (как правило, информация находится в папке и лежит на столе или прикроватной тумбочке).

Встреча с отельным гидом

На Мальдивах гидов в отелях нет. По всем возникающим вопросам и проблемам обращайтесь на ресепшен отеля или звоните по телефонам, указанным в информационной памятке, а также в правом верхнем углу вашего ваучера.

Накануне вылета домой

1. Подойдите на ресепшен, проверьте, есть ли у вас неоплаченные счета за дополнительные услуги (пользование мини-баром, телефоном и пр.). При наличии задолженностей оплатите их.
2. Вечером (после 17.00) вам в номер принесут конверт с информацией о времени трансфера. Если данный конверт вам не принесли, после ужина уточните время трансфера на ресепшене отеля.

Кодировка аэропортов

Выезд из отеля

В день отъезда необходимо до 12:00 освободить номер, сдать ключи.

В случае дневного или ночного выезда из отеля свой багаж после освобождения номера вы можете оставить в камере хранения отеля.

Перед освобождением и выселением из номера убедитесь, что в сейфе, тумбочках, шкафу и т.п. вами не было забыто каких-либо вещей, документов, денег и т.п.

Во избежание различных осложнений / задержек, убедительно просим не опаздывать и подходить на трансфер в указанное время.

Перед отъездом из отеля проверьте на причале наличие ваших чемоданов.

Приезд в аэропорт Мале для вылета

1. По прибытии в аэропорт получите ваш багаж.
2. Пройдите в зал международных вылетов.
3. Подойдите к стойке регистрации, где указан номер вашего рейса.
4. Пройдите регистрацию на рейс (предоставьте заграничный паспорт и билет).
5. Сдайте багаж на стойке регистрации.
6. Получите посадочный талон. Обратите внимание на номер выхода и время для посадки на борт самолета (в посадочном талоне выход обозначается словом GATE, время - TIME).
7. Пройдите паспортный контроль (предоставьте заграничный паспорт, миграционную карточку на вылет).
8. Пройдите в зал вылета, где ожидайте объявления на посадку вашего рейса.

Электронный авиабилет (маршрутная квитанция)

Полезная информация

Медицинское обслуживание

При наступлении страхового случая ваш первый шаг - обратиться в страховую компанию по телефонам, указанным в страховом полисе, и сообщить свое имя, номер страхового полиса, суть произошедшего, название вашего отеля, номер телефона и далее действовать в соответствии с указаниями. Практически на всех курортах есть врач, который сможет оказать первую помощь. При более серьезных случаях будет необходима поездка в госпиталь в г.Мале или в больницу на другом близлежащем населенном острове. Необходимо сохранять все оплаченные счета по страховому случаю, а также счета за транспортировку в больницу (при необходимости), для последующей их компенсации страховой компанией (в случае признания случая страховым). Также убедительно просим связаться с представителем TEZ TOUR на Мальдивах для координационной и информационной поддержки.

Здоровье

Пейте только бутилированную воду и воздерживайтесь от употребления незнакомой пищи. Используйте очищенную воду в бутылках, которую бесплатно выдают почти во всех отелях. Для питья лучше использовать минеральную воду и другие напитки фабричного разлива. Крайне не рекомендуется пить воду из-под крана.

Желательно не покупать пищу у уличных и пляжных торговцев, т.к. возможны пищевые отравления.

Непривычная пища может вызвать аллергические реакции и/или желудочно-кишечные расстройства, поэтому избегайте употребления неизвестных блюд, а также использования в пищу продуктов традиционной национальной кухни в первые дни путешествия.

Воздержитесь от употребления острой и жирной пищи.

Избегайте обезвоживания организма, пейте как можно больше жидкости.

Будьте осторожны при употреблении очень холодных напитков (особенно со льдом) в очень жаркие дни. Возможно возникновение простудных заболеваний.

Солнце оказывает очень сильное воздействие на кожу, опасайтесь солнечных ожогов, пользуйтесь солнцезащитным кремом.

Находясь на отдыхе, необходимо соблюдать правила личной гигиены и рекомендации по профилактике энтеровирусной инфекции.

Для профилактики возникновения заболевания энтеровирусной инфекцией рекомендуется:

• соблюдать правила личной гигиены;
• тщательно мыть руки с мылом перед едой, после посещения туалета, после возвращения с улицы;
• использовать для питья только бутилированную или кипяченую воду;
• соблюдать температурные условия хранения пищи, употреблять в пищу продукты с известными сроками хранения;
• тщательно мыть фрукты, ягоды, овощи;
• ограничить допуск детей в детские бассейны.

Аптечка

Перед поездкой сформируйте и захватите с собой аптечку первой помощи, которая поможет вам при легких недомоганиях, сэкономит ваше время на поиски лекарственных средств и избавит от проблем общения на иностранном языке, кроме того множество лекарств могут в разных странах носить разные наименования.

Рекомендуем взять с собой:

Виза

Правила для безвизового въезда на Мальдивы:

• Гражданам России и других государств для посещения Мальдивских островов с целью туризма на срок до 30 дней виза не требуется.
• Загранпаспорт (действующий не менее 1 месяца со дня въезда на территорию Мальдивских островов, с подписью владельца паспорта; дети независимо от возраста должны иметь собственный загранпаспорт)
• Обратный авиабилет с указанной датой вылета
• Ваучер на туристическое обслуживание
• Денежные средства из расчета $50-$100 на день пребывания в стране

Важно! По официальному заявлению, выпущенному Управлением Гражданской Авиации Мальдивских островов, согласно стандартам ИКАО (Международная организация гражданской авиации) при пересечении границы граждане всех государств должны в обязательном порядке иметь машиносчитываемые паспорта. При предъявлении паспорта, не являющегося машиносчитываемым, во въезде на территорию Мальдивских островов будет отказано.

Основные параметры машиносчитываемого паспорта (МСП):

• паспорт должен иметь машиносчитываемую зону - нижняя четверть страницы, в двух строках которой располагается машиносчитываемая запись (обязательные и дополнительные данные, сформатированные для машинного считывания) - буквенно-цифровой код, содержащий в соответствии с международным стандартом основную информацию, имеющуюся в документе;
• паспорт должен иметь печатную визуальную зону - верхние три четверти страницы, где размещаются фотография владельца паспорта, реквизиты паспорта и персональные данные владельца;
• паспорт должен содержать подпись владельца;
• страница с машиносчитываемой записью должна быть покрыта пленкой "горячего" ламинирования, либо быть полностью пластиковой (в случае биометрических паспортов) для предохранения от физического искажения или случайного повреждения, в том числе в результате сгибания и искривления.

Время

Время опережает московское на 2 часа.

Украшения из раковин и кокосовой древесины послужат прекрасным подарком

Деньги

Местная денежная единица - руфия, равна 100 лари. Повсеместно принимаются к оплате доллары США и основные кредитные карты ("American Express", "Visa", "Master card"). Евро принимаются только на курортах, а также в некоторых сувенирных лавках.

Оплата счетов в отелях

• Большинство отелей НЕ принимает к оплате местную валюту (руфии). Поэтому убедительная просьба по прилете в аэропорту Мале не менять валюту (доллары / евро) на местные деньги. Доллары принимаются к оплате в стране повсеместно (все отели, столица, местные острова), евро - во всех отелях.
• Российские рубли к оплате на Мальдивских островах НЕ принимаются и обмену НЕ подлежат.
• Долларовые купюры выпуска 2009 г. или ранее к оплате НЕ принимаются и обмену НЕ подлежат.
• Долларовые купюры достоинством в 1 доллар большинство отелей к оплате НЕ принимает.

Напряжение электросети

Напряжение электросети 220 В.

Религия

Ислам (суннизм, незначительное количество населения исповедует шиизм). При посещении любых обитаемых островов (местные деревушки, столица г. Мале) не разрешена открытая пляжная или прозрачная одежда. Рекомендуемая одежда: футболки, блузки, рубашки, прикрывающие плечи, и шорты, брюки, юбки, прикрывающие колени.

Сувениры

Сувенирную продукцию можно приобрести в специальных магазинчиках на курортах, сувенирных лавочках в рыбацких деревнях и столице страны - Мале (улица Чандани Магу). Как правило, это вырезанные из кокосовой древесины скульптурки, красивая деревянная и перламутровая посуда, шкатулки и предметы обихода, сувенирные тарелки, красочные фигурки рыб, картины местных художников, майки, шарфы, саронги, открытки, ракушки, коврики и др.

Таможня

Из России можно вывозить без заполнения таможенной декларации до 10 000$ на человека. Разрешен беспошлинный ввоз 200 сигарет и 125 мл парфюмерных изделий.

На Мальдивских островах действует строгий запрет на ввоз любых алкогольных напитков, наркотиков, огнестрельного оружия, порнографических материалов, антиисламской литературы, свинины, профессиональной видеоаппаратуры (ввоз возможен только по специальному разрешению), оборудования для подводной охоты, и животных. Все ввозимые туристами спиртные напитки конфискуются сразу по прилете в страну.

Запрещается вывоз черепашьих панцирей и кораллов.

Телефоны

Для местной и международной связи рекомендуется покупать телефонные карты местных операторов Dhiraagu или Ooredoo. Местный звонок внутри страны стоит порядка 10 центов (США) за минуту. Стоимость звонка в Россию составляет около 40 центов (США). Международные звонки со стационарных телефонов в отелях, как правило, достаточно дороги.

Транспорт

Постоянного транспортного сообщения между островами нет. Все трансферы до и из аэропорта организуют сами отели. Для перелетов на дальние острова трансферы осуществляются на гидросамолетах или рейсовых самолетах внутренних авиалиний. На более короткие дистанции используются скоростные катера и местные лодки-дони («dhoni»).

* При перелетах на гидросамолетах и самолетах внутренних авиалиний к провозу разрешен багаж, не превышающий по весу 20 кг на чел. Ручная кладь не должна превышать по весу 5 кг  / по габаритам 50см в длину х 30см в ширину х 17см в высоту (+/-). При посадке в гидросамолет ручная кладь должна быть сдана сопровождающему борт члену экипажа для хранения во время полета в хвостовой части самолета.

Чаевые

Чаевые, как правило, составляют 10% от суммы счета.

Внимание!

На Мальдивах, в связи с географическими особенностями страны, гиды не имеют возможности посещать курорты, поэтому связь с туристами происходит по телефону.

Контактный телефон гида есть в ваучерах туристов (в правом верхнем углу), а также в информационной памятке. Все возникающие у туристов вопросы решаются либо на ресепшене отеля, либо по звонку гиду.

При возникновении каких-либо экстренных ситуаций обращайтесь в службу поддержки в стране по указанным ниже телефонам.

Желаем вам приятного путешествия!